Question 1

Posso cancelar quando quiser?

Accepted Answer

Sim, o cancelamento pode ser feito a qualquer momento diretamente pelo painel. Você continuará com acesso total aos recursos do plano pago até o fim do ciclo já quitado (mensal ou anual). Após essa data, sua conta migra automaticamente para o plano Gratuito, sem multas ou surpresas.

Question 2

O que acontece com meus dados se eu fizer downgrade para o plano Gratuito?

Accepted Answer

O downgrade no MeAgiliza é 100% não-destrutivo. Nenhum dado, cliente, histórico ou ativo cadastrado é apagado. Você apenas fica impedido de cadastrar novos registros que excedam os limites do plano gratuito.

Question 3

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Accepted Answer

Aceitamos Cartão de Crédito (com renovação automática e segurança PCI via tokenização), PIX e Boleto Bancário. No Cartão de Crédito e PIX, a liberação dos recursos Pro ou Premium ocorre de forma imediata assim que o pagamento é confirmado.

Question 4

Posso alternar entre planos ou mudar para o ciclo Anual?

Accepted Answer

Sim. Você pode realizar o upgrade do plano Free para o Pro ou Premium a qualquer instante. Na contratação do plano Anual, você ainda garante desconto proporcional correspondente a 2 meses grátis.

Question 5

O que é o Cofre e como funciona a proteção contra exclusões?

Accepted Answer

O Cofre é a nossa lixeira inteligente protegida. Quando você exclui acidentalmente um cliente, orçamento, recibo, produto ou equipamento, ele vai para o Cofre e pode ser restaurado com um clique. No plano Free os itens ficam salvos por 7 dias; no Pro por 30 dias; e no Premium o Cofre é vitalício.

Question 6

Como funciona a cota de emissão de NF-e?

Accepted Answer

O plano Pro conta com cota mensal de 30 notas fiscais inclusas, e o plano Premium oferece 100 notas fiscais por mês. Caso precise emitir mais notas, é possível adquirir pacotes de créditos avulsos. O plano Gratuito não contempla emissão de NF-e.

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